Camara

[allfred]

La Camara integrada de Microsoft versión 2017.308.50.0, no muestra una imagen nitida es lluviosa... eso es todo. Gracias

[NoellyD]

Hola allfred 

¿En qué programa estás  probando la cámara?

El inconveniente con la imagen de la cámara, ¿es reciente?

Reinstala el controlador de la cámara, por favor ingresa a Administrador de dispositivos, expande la categoría de Adaptadores de imagen y sobre el controlador de la cámara, da clic derecho y selecciona Desinstalar. Confirma la desinstalación y antes de reiniciar, actualiza el BIOS del sigiente enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80692.exe

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Me comentas lo sucedido.

Saludos!!!

[allfred]

Gracias amigo, este spaso ya lo había hecho y lo volvi a hacer ahora que ley tu nota, pero sigue igual.. la cámara prende directamente o con cualquier programa el asunto es que la imagen es lluviosa... 

[NoellyD]

Hola nuevamente allfred 

Si el problema continúa, lo recomendable será realizar una reinstalación del sistema a valores de fábrica. 

Si cuentas con el sistema de fábrica, puedes hacerlo encendiendo el equipo y presionar F11 para ingresar a la herramienta de Recuperación. Selecciona Solucionar problemas y después en Recovery manager. 

Sigue el asistente de recuperación y al finalizar configura el equipo como la primera ocasión que lo encendiste y prueba funcionalidad. 

Si no cuentas con la partición de recuperación puedes probar reinstalando Windows  desde algún medio de recuperación. 

Saludos!!

[allfred]

Gracias amigo pero no funciono.. me doy ya por vencido....

[NoellyD]

Hola allfred 

¿Lograste realizar la recuperación del sistema a valores de fábrica?

Si lograste realizarlo y sigue el problema y si tu equipo se encuentra en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validar tu garantía. 

Saludos!!

[allfred]

Hola, solucione el ASUNTO CON UNA WECAM  usb.., la camara original siguio igual, con la wecam ya mejoró.. No creo que valga la pena esta cuestion de la garantia, espero que esto se pueda solucionar algún día... en todo caso gracias.