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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Camara y microfono no funcionan - Windows 10 Pro

HP 14-an023la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace poco reinstale nuevamente windows en mi computadora despues de comprar la licencia para windows 10 pro (el equipo venia con licencia de Win 10 home), e instale HP support Assistant para instalar desde ahí todos los drivers, pero no me funciona ni la camara ni el microfono, ya intente varias soluciones como reinstalar los drivers de audio (para el microfono) y seleccionar el microfono como dispositivo de grabación predeterminado.

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Camara y microfono no funcionan - Windows 10 Pro

Hola.

Para que utilice la camara descargue cyberlink youcam:

https://es.cyberlink.com/products/youcam/features_es_US.html

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03523442

 

Para el micrófono: https://support.hp.com/mx-es/document/c03556776


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Camara y microfono no funcionan - Windows 10 Pro

Revise lo que me mostro en su respuesta, ninguno funciono, aquí subi las capturas y el resultado del solucionador de problemas en un pdf: https://1drv.ms/f/s!AuSrdCLE-UZugcsb27w3SS5t9diEIw

 

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