Camara no se reconoce pav dv6700 win10

[berlbyl]

en mi pavillion dv6700 no reconoce camara integrada win 10

[YordanC]

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

Revisa sino tienes mas actualizaciones del windows en windows updates, ya que la vercion de obtubre windows 20H2 tiene muchos arreglos de los problemas con los softwares, o sino instala manualmente el driver de la Camara.

O puedes Utilizar el software HP Support Assistant para instalar y actualizar driver del equipo.

Paso 3: Busque dispositivos de imágenes

La búsqueda de hardware en el Administrador de dispositivos obliga al BIOS a verificar la presencia del dispositivo de cámara web e instala el controlador de cámara web más reciente.

1. Para Windows 10,7 o Vista

   Haga clic en Inicio, escriba dispositivo en el campo Buscar y seleccione Administrador de dispositivos en la lista.

   Para Windows XP

   Haga clic en Inicio, seleccione Ejecutar, escriba devmgmt.msc en el campo Ejecutar y luego haga clic en Aceptar.

2. En la ventana del Administrador de dispositivos, busque y expanda la categoría Dispositivos de imágenes.

3. Haga clic con el botón derecho en cada controlador de dispositivo de la categoría Dispositivos de imágenes y seleccione Desinstalar hasta que desaparezca la categoría.

4. Haga clic en Acción y luego seleccione Buscar cambios de hardware.

   Si no aparece ninguna entrada de Dispositivo de imágenes en el Administrador de dispositivos luego de la búsqueda, existe un problema de hardware. Comuníquese con servicio de soporte de HP para obtener asistencia técnica.

   

Paso 4: Actualice de manera selectiva el controlador de dispositivo de imágenes

Si se reconoce un controlador de cámara web luego de la búsqueda de nuevo hardware en el Administrador de dispositivos, verifique si es la versión más reciente del controlador.

NOTA: 

Si hay un controlador de cámara web de HP en la página del producto para su modelo y SO, utilice dicho controlador; de lo contrario, utilice el controlador de dispositivo de video USB Microsoft.

1. En el Administrador de dispositivos, en Dispositivos de imágenes expanda la lista de controladores de cámara web, haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione Propiedades.

   

   Tome nota del nombre del controlador de la cámara web existente (por ejemplo: HP Webcam), ya que puede cambiar luego de la actualización.

2. En la ventana Propiedades de la cámara web, seleccione Actualizar controlador....

3. Cuando se le indique, seleccione la opción Examinar el equipo para buscar el controlador que desee.

4. Cuando se le indique, seleccione la opción Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

5. Desmarque la casilla de verificación Mostrar hardware compatible, seleccione Microsoft en el panel Fabricante, seleccione Dispositivo de vídeo USB en el panel Modelo y haga clic en Siguiente para instalar el controlador de cámara web que desea.

6. Permita la instalación del Dispositivo de vídeo USB y haga clic en Cerrar.

7. Observe la opción Dispositivos de imágenes en el Administrador de dispositivos para verificar si hay un controlador de cámara web.

8. Reinicie el ordenador.

Paso 5: Instale una aplicación de cámara web compatible

Para probar el funcionamiento del controlador de cámara web, instale una de las aplicaciones de cámara web compatibles presentadas en la tabla de la sección Busque aplicaciones de software compatibles. Después de asegurarse de que la cámara web funciona, puede ajustar la calidad de la imagen e instalar su programa de cámara web favorito.

Consulte alguno de los siguientes documentos para ver más información sobre cómo probar la cámara web.

• Prueba de la cámara web con QuickPlay

• Prueba de la cámara web con YouCam

• Prueba de la cámara web con Skype.

Suporte Saludos!!