Camara hp 15-bs0xx no funsiona

[Pesqueira28]

Hola tengo una hp 15-bs0xx  y la camara modelo 914519-1X0 no funciona, al usar sofware como youcam solo sale una imagen de una camara del programa tomas una foto y se guarda la imagen de la camara en la pantalla. Entre al administrador de dipositivos a querer actualizar los driver pero al querer dar de alta la camara no sabe que camara es y al poner el controlador de imagen me da unas opciones pero ninguna actualiza driver. Me comentaron que podria ser falla en la camara que el sistema no la detecta o podria ser por falta de controladores pero no los he podido encontrar.

[resistencia]

Estimado @Pesqueira28 

Si usa el Camara de Microsoft no ve imagen ?

[Pesqueira28]

pone no se encuentra la camara error 0xA00F4244 no camera are attached

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos, en controladores BUS universal haga clic, y desinstale todos los controladores USB que esten alli y reinicie el equipo.

[Pesqueira28]

listo ya los elimine y reinicie el equipo probe la camara y nada

[resistencia]

Pero lo hizo con la camara externa conectada. No conecte camara externa ni tenga conectado cualquier unidad USB a los puertos . Y luego  pruebe primero si su camara interna funciona.

[Pesqueira28]

Buenos dias no tengo ninguna camara externa solo la interna y ningun puerto usb estaba conectado. Lo hize como.usted me dijo borre reinicie y probe camara y no detecta ninguna camara

[resistencia]

indique por favor el modelo exacto de su equipo i= o numero de producto

[Pesqueira28]

hp laptop 15-bs0xx  

Id del producto: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]