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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Caída del Sistema con Productos de Google

Pavilon 15-av181la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, desde hace un tiempo, y después de actualizar Windows 10, mi Notebook HP Pavilon 15-ab181la con procesador AMD, se reinicia al utilizar algún producto de Google, ya sea el Chrome, o cuando accedo a una página de Google desde Edge. El código de error en la pantalla azul es SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Lo que fue erróneo: bcmwl63a.sys.

 

Desde la comunidad de Microsoft, me respondieron que se trataba de un problema de los controladores de las tarjetas inalámbricas de la marca Broadcom, por lo que debería actualizar, lo cual intenté, pero en el administrador de dispositivos, me dice que ya cuento con la última versión, y en la página de HP, los controladores igual son antiguos, del año 2016. De todas formas los descargué e instalé (Los correspondientes a las tarjetas de Red solamente), pero sigue el problema.

 

Alguna otra recomendación que me puedan dar.

 

Gracias desde ya...

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
78,007 12,549 20,844
Mensaje 2 de 2
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Caída del Sistema con Productos de Google

Estimado @Valdo2022 

 

le puedo sol orecomendar este controlador que una version superior al que tiene actualmente

 

7.35.351.0

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78044.exe 


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