CONTROLADORES DE ALMACENAMIENTO

[CALEB01]

Hola... saludos 

Tengo mas de un día intentando instalar windows 10 en un nuevo disco duro que compre debido a que el anterior dejo de funcionar, el problema  es cuando llego a la parte de seleccionar un disco duro, me aparece como si no existiera y que necesito descargar los controladores de almacenamiento, entro a la pagina para buscar los controladores y no aparecen o no se realmente cuales son ingreso el modelo o el serial y en el apartado de controladores de almacenamiento solo me aparecen para tarjetas sd... 

Alguien que pueda ayudarme? muchas gracias 

modelo: Notebook HP - 14-cm0026la

[resistencia]

Estimado @CALEB01 

los portátiles con procesador AMD no necesitan de controlador de disco, el problema radica por lo general en que el USB no esta bien creado, le recomiendo crear un USB con partición FAT 32 y luego usar la  herramienta de creación de medios de Microsoft  para crear un USB bootable con windows. Tambien el problema puede radicar en el mismo USB que esta dañado.