COMO CAMBIAR CONTRASEÑA A BIOS DE UNA HP 15 BS212WM

VictorPeralta · ‎06-02-2022

HOLA TENGO UNA HP 15 BS212WM DE UNA CLIENTA, AL QUERER INSTALAR UN SISTEMA OPERATIVO ME PIDE CONTRASEÑA DEL BIOS LA CUAL NO SE LA SABE, YO INTENTÉ QUITARSELA O RESETEARLA PERO NO FUE POSIBLE COMO LE HAGO PARA QUITAR LA CONTRASEÑA, INTENTÉ CON LA PÁGINA ***** INTRUDUJE EL CÓDIGO DEL ERROR Y NINGÚN CÓDIGO QUE ME GENERA LA PÁGINA PUDO DESBLOQUEARLA, NECESITO AYUDA ME URGE GRACIAS.

MI CORREO ES: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

GOLD_MASTER · ‎06-02-2022

Hola @VictorPeralta .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndressaR · ‎07-02-2022

Hola,

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