Código 52 en el protatil

[nieto370]

Hola

No se exactamente si fue al instalar un programa o con la actualización de windows que los puertos USB y la pantalla táctil del portátil han dejado de funcionar. 

En el caso del USB me aparece el cód.52, he actualizado y reinstalado el controlador pero nada

En el caso de la pantalla táctil no tengo ni idea.

Hice una recuperación de sistema y ambas cosas funcionaron bien durante un rato, a la hora o así dejaron de funcionar nuevamente.

Que puedo hacer o que se puede deber?

Gracias

[resistencia]

Hola @nieto370 

probable se le volvió a actualizar windows y dejo de funcionar, en ese caso solo queda desactivar el windows Update. pero antes de eso pruebe a actualizar con este controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72204.exe 

[nieto370]

Gracias pro tu respuesta aunque lamento que no me ha solucionado el problema, sigue sin funcionar ni los puertos ni la pantalla...

Alguna otra opción?

[resistencia]

pruebe a restaurar nuevamente el equipo a una fecha anterior al momento del problema y luego desactive la actualization de windows, entre a Servicios y Componentes , busque windows update y desactive.