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Buenas tardes, alguien podría apoyarme en encontrar el controlador para el "Dispositivo USB Desconocido"
Al parecer es la cámara Web pero no encuentro el controlador
No puedo instalarlo desde Windows Update y he intentado de otras maneras, pero no cambia, me sigue apareciendo el signo de admiración en ese dispositivo.
Gracias.
Hola @FERNANDO-SR- .
Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores, y verifique si ya no se muestra el dispositivo como desconocido, pero si sigue sucediendo realice lo siguiente:
- Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
- En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
- Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
- El primer valor copielo y peguelo acá.
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@HPSupportESP
Soporte Técnico HPYa ejecute Windows Update y HP Support Assistant para buscar y actualizar controladores y no hubo cambios
Utilice:
https://www.driverscloud.com/es/iniciar
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Pruebe lo siguiente , haga clic sobre la pestaña "Ver"en el Administrador de dispositivos, luego vaya a controladores USB y desinstale todos los controladores USB, y reinicie el equipo. Luego pruebe.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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