cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
7.010
Reportar Mensaje

Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

HP Envy 13-ah0005ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La imagen de la cámara (HP Wide Vision HD cam) de mi HP Envy 13-ah0005ns tiene muy poca calidad. El controlador que tiene es de Microsoft (10.0.18362.693) y lo reinstala como el mejor controlador para este dispositivo. Me pregunto si existe un controlador propio desarrollado por HP y como podría descargarlo.  Hasta ahora no he encontrado nada.

Cualquier otra idea de la razón de tan mala calidad de imagen sería bienvenida.

Gracias

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
67,064 6,895 14,823
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

Hola @CarlosSanz .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92679.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96047.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si la cámara se mira un poco mejor.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01492391

 

Mas información:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/17444/windows-camera-app-webcams-help

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

Gracias por la ayuda, pero cuando intento instalar el driver sp96047 aparece el siguiente error:

he driver is not supported on this OS version (10.0.18363)

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
67,064 6,895 14,823
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

@CarlosSanz .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluci%C3%B3n-de-problemas-de-la-c...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

Quiero igual pero para una omen by hp 15 dc0003la  ya que el controlador me indica 2006

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación