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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

HP Envy 13-ah0005ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La imagen de la cámara (HP Wide Vision HD cam) de mi HP Envy 13-ah0005ns tiene muy poca calidad. El controlador que tiene es de Microsoft (10.0.18362.693) y lo reinstala como el mejor controlador para este dispositivo. Me pregunto si existe un controlador propio desarrollado por HP y como podría descargarlo.  Hasta ahora no he encontrado nada.

Cualquier otra idea de la razón de tan mala calidad de imagen sería bienvenida.

Gracias

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Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

Hola @CarlosSanz .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92679.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96047.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si la cámara se mira un poco mejor.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01492391

 

Mas información:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/17444/windows-camera-app-webcams-help

 


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Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

Gracias por la ayuda, pero cuando intento instalar el driver sp96047 aparece el siguiente error:

he driver is not supported on this OS version (10.0.18363)

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Busco controlador para cámara HD HP Wide Vision

@CarlosSanz .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluci%C3%B3n-de-problemas-de-la-c...


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