cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 9
307
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

PC Notebook de entretenimiento HP Pavilion dv6z-6100 edición Quad a medida
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Queria saber si hay alguna solucion para mi problema y es que cuando inserto un bluray en el lector no lo reconoce, en algunas ocasiones vuelve a expulsar el lector como si no tubiera disco, sin embargo si reconoce dvd y cd rom, mi pc es Hp pavilion dv6z-6100 con el sistema operativo windows 10, agradecere su ayuda

 

8 RESPUESTAS 8
Rector
Rector
23,091 2,073 8,383
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

Hola.

 

¿ Tiene algun software reproductor ? ¿ el lector tiene dos lentes ?

 

https://www.videolan.org/vlc/

 

Unidad Blu-ray con dos lentes láser

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03517895

 

https://support.hp.com/bo-es/document/c03565504



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

Si, el lector tiene dos lentes y tengo sofware reproductor bluray ya intente desintalar la unidad optica del administrador de dispositivos pero el problema persiste, el modelo de bluray es hp dvdwbd ts-lb23p.

Responder
0 kudos
Rector
Rector
23,091 2,073 8,383
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

Hola.

 

Tiene el pc actualizado incluida la Bios,

 

¿ Funciono alguna vez en windows 10 ?

 

Ejecute windows update y reinicie el pc.

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html

 

Intente : https://www.driverscape.com/download/hp-dvdwbd-ts-lb23p-ata-device

 

 http://www.driverscloud.com/es

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Rector Rector
Rector
58,209 5,547 12,207
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

Intente realizar un analisis de hardware para que pueda verificar si hay algun fallo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

hola, la bios esta actualizada y el lector nunca a funcionado con windows 10, ya intente con los controladores y sigue sin leer un bluray.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,209 5,547 12,207
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

Ha realizado un análisis de hardware?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

si realice el analisis de hardware, siempre que revisaba la unidad optica me pedia ingresar un bluray, pero una ves lo insertaba me decia que no se encontraron medios.

Responder
0 kudos
Rector
Rector
23,091 2,073 8,383
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

BluRay no reconoce los discos BluRay

Hola.

 

Puedes probar con un pendrive que tenga algún linux ( como ubuntu u otro similar ) arrancar con el y probar el lector.

 

https://tutorials.ubuntu.com/tutorial/tutorial-create-a-usb-stick-on-windows#0



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación