Bloqueo de inicio

[Jack01]

Mi computadora se encuentra bloqueada. Le quite la huella y ahora me pide el pasword o la huella. No puedo entrar al recovery. Me urge entrar a editar mis archivos.

[resistencia]

Estimado @Jack01 

usted no puso ninguna password de seguridad si falla la huella ? 

[Jack01]

Saludos. No, no le puse contraseña. 

[resistencia]

Es muy extraño porque cuando se pone la huella , windows solicita de poner un PIN si esto falla.

[Jack01]

Gracias por tu respuesta. Al principio me parce la pantalla en color blanco con el logotipo de Hp y me pide colocar el dedo en el lector de huella o la contraseña.

[resistencia]

pero eso se lo piede en el logo o cuando va inciar la sesión de windows, si este el caso hace clic sobre la pantalla y le pedira el PIN, pero sino lo tiene es inútil este método, sino debera seguir estos  pasos 

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