cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 8
5.943
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

Elitebook 840g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena tarde a la HP Elitebook 840 g4 le  configure la proteccion por huella dactilar, la cuenta que ocupe no fue la local del equipo de computo, ya que esta laptop esta trabajando bajo dominio de microsoft windows server 2008 R2, hay una parte donde me pregunto si tambirn queria proteger el arranque del equipo una vez terminada la configuracion la lap arranco, pero en la lista de cuentas no viene la cuenta con la que hice la configuracion, y no puedo ingresar a la misma, agradeceria cualquier tip o ayuda que que me puedan proporcionar, la cuenta local no tiene password y no acepta que la deje en blanco

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,669 6,869
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c01034863

 

https://support.microsoft.com/es-ar/help/899626/how-to-add-change-or-remove-a-fingerprint-logon-by-u...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

Gracias por tu pronta respuesta Makè, el problema es que  no puedo ingresar al equipo, ni al bios por que arranca con el "HP Sure Start", y como comente la cuenta donde configure la proteccion no me aparece en el arranque 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,669 6,869
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

1) Desarma, el ordenador.

2) Desconecta la batería principal y la del RTC (Real Time Clock).
3) Presiona Esc, en el inicio, para activar, las opciones de Inicio.
4) Presiona F10, para ingresar, al BIOS.
5) Vuelve a habilitar SecureBoot y deshabilita el soporte heredado (puedes lograr esto también, volviendo, a configurar, el BIOS, a los valores predeterminados).
6) Instala, la batería del RTC (CR-2032/CN-2032/DL-2032), tipo moneda, de 3VCC.
7) Vuelve a armar, el ordenador y deberías solucionar tu problema. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

Buen dia make, segui tus indicaciones e igual, en este momento tengo destapada la laptop y deje desconectada la pila del RTC y solo volvi a conectar la batería normal, para poder entrar al bios como me lo indicaste, pero igual a la hora de arrancar entra primero el "Power-on Authentication" y ya no puedo ingresar al bios. De antemano gracias por tu apoyo 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,669 6,869
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

La batería del RTC (Real Time Clock), tipo moneda, debes dejarla por lo menos 60 minutos, para que se descargue, el CMOS. Después de ese tiempo instálala. Luego, enciende el ordenador y prueba.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

Buen día, seguí tus indicaciones y nada, hable a soporte HP Mexico y me comentaron que el “Power-on Authentication” (power no password), es infalible y que solo haciendo cambio de tarjeta madre es como se le puese
Dar solución al respecto. Apenas un par de
Semanas que se adquirió y esta solución no es viable por los costos que representa la misma. 😞
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,669 6,869
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Bloqueo con HP Sure Start Elitebook HP 840 g4

¿ Te han explicado contundentemente el porque ?. ¿ Acaso, te han orientado, cuál sería el costo del cambio, ya que se transformaría en otro ordenador, con hardware no estándares ?.

 

Puedes ver, aunque en Lenguaje Inglés, unas soluciones ... https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/HP-840-G4-boot-stuck-at-quot-Su...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación