Bios bloqueada

[Macarie]

Mi problema es que el disco duro ha fallado, entonces he compado uno nuevo y le he podido instalar el Windows 10 PRO 64, pero cuando termina de instalar , no quiere finalizar por error de ARRANQUE , intente reiniciar el CMOS de la placa por todas las vias, saque la pila y incluso la memoria RAM y se quedo horas asi no solamente minutos (despues de varios intentos fallidos) , y en los intentos de actualizar la BIOS por Flash Memory desde la pagina del soporte pulsando Windows mas B y todo los procesos, me sale Bios Failed Update , intente de todo pero no doy con la manera. La contraseña de BIOS la averigue por intentos y es 0000 pero solamente me da el acceso a la BIOS pero no me deja modificar o cambiar nada, de manera que entro en el bios pero no puedo hacer nada, necesito de otra contraseña , maestra para poder realizar los cambios y asi poder acceder al windows y utilizar el equipo , o no me sirve de nada. Agradezco se me conteste lo antes posible por algun experto, y espero encontrar la solucion. He detallado todo para no tener que repetir pasos ya realizados. Gracias, un cordial saludo, a la espera de una respuesta 

[GOLD_MASTER]

Hola @Macarie .

Encendido / Contraseña BIOS

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio)

[JessikaV]

Hola,

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JessikaV
Moderador del Comunidad de Soporte HP