Beats Audio no funciona bien en windows 10

[Javier_mendez94]

Hola a todos! espero su ayuda! de hace años que he querido usar windows 10 pero el software de Beats Audio no me dejaba ya que el audio suena mas o menos... resulta que al abrir el panel de beats, funciona bien la configuracion de bajos y agudos(bass y treeble), centro, focus y todo eso... pero al usar los medidores de HZ no funciona ninguno! 

ESTE PROBLEMA JAMÁS SE DIÓ EN WINDOWS 8.1 QUE TENIA! Y AL SER MUSICO, SOY UN POCO EXIGENTE CON LA DEFINICIÓN DEL AUDIO.

YA PROBÉ:

 1. REINSTALAR EL DRIVER DE MANERA MANUAL.

2. USAR DIVERSOS SOFTWARES QUE SON PARA UPDATEAR TODOS LOS DRIVERS Y NADA.

3. BUSCAR UPDATE EN BEATS, PERO NO TENIAN.

RUEGO SU AYUDA POR FAVOR!

SALUDOS Y GRACIAS DE ANTEMANO.

[NoellyD · Accepted solution]

Hola Javier_mendez94 buen día.  Con gusto puedo ayudarte. 

Prueba reinstalando el controlador de audio de la siguiente manera:

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 

2. Selecciona Administrador de dispositivos. 

3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 

4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 

5. Confirma la desinstalación del controlador. 

Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63555.exe

O bien, 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71717.exe

También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88646.exe

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad y nos comentas como te fue. 

Saludos!!

[Javier_mendez94]

No se como lo hiciste o que tipo de magia oscura usaste aqui pero ahora AL FIN FUNCIONÓ! jajaj gracias! y publiquen ese driver que me sirvio en la pagina para descargar los drivers del Hp Envy 15 j106la para la versión windows 10.

MUCHAS MUCHAS GRACIAS!

[Javier_mendez94]

Disculpa! pero sabes que conecte los audifonos para configurarlos la ecualización de manera mas precisa y puaf! ya no funcionó mas! pero no quiero hacer toooodo el proceso de nuevo, ya que me flashea la BIOS y tengo que hacer un disco e arranque y no es la idea... conoces alguna otra solución? 

[NoellyD]

Hola Javier_mendez94 buen día.  

Puedes probar nuevamente reinstalar solo el controlador. 

Esto puede ocurrir por el Sistema Operativo, puede ser algún archivo que esté causando conflicto. 

Si el problema continúa después de reinstalar el controlador, sin actualizar el BIOS ya que está actualizado, lo recomendable será reinstalar el sistema de fábrica, en este caso Windows 8.1.

Espero la información brindada te sea de utilidad. 

Saludos!!

[Javier_mendez94]

Lo baje a 8.1 y de hecho anda mejor! Me exige menos rendimiento del HDD y la CPU anda mas relajada. Gracias por los consejos!!

[NoellyD]

Me alegra que se haya solucionado de esa manera. 

Como parte de HP estamos comprometidos en brindarte una solución al problema, si esta información te fue de utilidad o permitió resolverte el problema ayúdame a marcar el botón Aceptar como solución para poder ayudar a otros usuarios, sería muy amable de tu parte

Saludos!!

[nls-nto-per]

Hola seguí los pasos y no me funciona, me he quedado sin sonido, 😞

[NachoVF]

Solución válida en mi PC, HP Envy 23-d101 es, al pasar de W8 a W10. Gracias.