Bateria malfuncionando

[Oreotorta]

Hola, la batería de mi laptop carga hasta 92% y se frena. Pero si la desenchufo se apaga instantáneamente. Le hice un checkeo de hardware con el hp suppor assistant y medio todo normal. Ya le hice un reset a los valores de fabrica de la BIOS, ya hice un reinicio de energía, ya actualice la BIOS, ya borre y volví a instalar los drivers, y ya intente con otro cargador. Puede estar la batería dañada incluso si el hp support me dice que funciona bien? porque me quede sin opciones para probar.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Oreotorta 

mejor haga el test desde UEFI, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, luego dentro del diagnostico seleccione la bateria y haga el test vea luego si es aprobado o da un ID de falla.