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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Batería portátil descargada siempre

Portátil HP pavilion de Septiembre 2015.

Necesita estar enchufado siempre a la corriente. No almacena nada de batería en la batería portátil. 

Aunque lo deje apagado cargando.

La luz naranja de carga se pone blanca como que está completamente cargado pero solo enciende con cable a la corriente.

¿He de comprar una batería portátil o es otro problema?

Gracias.

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Resuelto!

Batería portátil descargada siempre

Hola @Inmaculada_

 

Te dejo el link donde puedes apoyarte para buscar tiendas y puedas comprar la batería

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=9A68DEA10F33447CAE1459818D267D8B

 

Espero poder serte de ayuda


Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP
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Resuelto!

Batería portátil descargada siempre

Hola @Inmaculada_ 

 

Indique por favor el nombre de su equipo y  o mejor aun el numero de producto para poder indicarle el numero de pieza para el cambio de la batería

 

También en futuro puede hacer una prueba de la batería si esta funcionando correctamente oprimiendo la tecla F2 al encender el equipo allí entra al HP Diagnostico y luego  hace el test sobre la batería.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación