Batería PC Notebook HP

[xmirandasantos]

La batería de mi  Notebook HP 15-ay117ns se descarga muy rapido (en 10 minutos un 60%). Además, puedo mirar que tiene por ejemplo un 80% y a los 5 minutos se me apaga automaticamente, sin ningun preaviso (como hacía al principio, cuando salia ventana emergente para que lo pusiera a cargar). Formateé el ordenador por si era algun problema con algún virus, pero sigue pasando lo mismo. Les pido que me expliquen cual es el problema, si tiene solución, y cual es esta. En el caso de que se deba cambiar la bateria completa, me gustaría que me indicaran como contactar con oficinas oficiales de HP para no tener que recurrir a tiendas de informatica no oficiales de la marca (en España). Muchas gracias.

[jperl]

Hola.

¿ Ha realizado la calibracion y prueba de la bateria ?

Revise : https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

Soporte para PC Notebook HP 15-ay117ns(Y5T12EA)

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