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Will_O Estudiante
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Bang & Olufsen Play

Hola a todos, espero me puedan ayudar.

Tengo una Hp Pavilion 15-cw0008la. Al actualizar los drivers que me pedía el asistente HP, me borró el software B&O PLAY (Bang and Olufsen) y la verdad que el audio con el driver Realtek, aunque bueno, es de muy baja calidad sonora.

 

Si alguien sabe como soluciarlo, por favor, ya que trabajo con música.

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Bang & Olufsen Play

Pruebe instalar el que está en la carpeta C:\swsetup\drv\audio y lo baja de este sitio de HP buscando arriba Soporte - Controladores - escribe allí su modelo/serie de pc.

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Bang & Olufsen Play

Puedes intentar, con las instrucciones, indicadas desde ... https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-update-realtek-audio-drivers/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Bang & Olufsen Play

Hola que tal, Gracias por hacernos saber del problema 

 

Te comento que el equipo tiene una tarjeta de audio integrada realteck solamente el Software de B&O para el equipo es una mejora de audio, es decir que no va a cambiar que tu controlador sea realtek. Si quieres reinstalar el Software de la aplicacion puedes hacer lo siguiente. 

Siga estos pasos:
  1. Busque y abra HP Recovery Manager.
  2. En la columna de Ayuda, haga clic en Reinstalar controladores o aplicaciones.
  3. Desplácese por la lista de aplicaciones para encontrar la aplicaciones de B&O (cambia de nombre dependiendo la version instalada de fabrica)
  4. Seleccione la casilla y haga clic en Instalar

 

Si la respuesta te ha sido útil marca con una manita arriba y si te solucionó el problema completamente puedes marcarla como Una solucion a este problema esto ayudará a que mas gente que tenga en problema en la comunidad encuentre la respuesta mas fácilmente.

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Bang & Olufsen Play

Hola @Will_O .

Se supone que en el driver tambien viene incorporado Bang & Olufsen Play:  https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88885.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Bang & Olufsen Play

Según el Sistema Operativo y versión, que tengas instalado, puedes optar por bajar, desde ...

Realtek High-Definition (HD) Audio Driver (Windows 10 v1709)
Version : 6.0.1.8403 Rev.A
Release date : May 25, 2018
File size : 139.9 MB
File name : sp87631.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87631.exe


Realtek High-Definition (HD) Audio Driver (Windows 10 v1803)
Version : 6.0.1.8412 Rev.C
Release date : Jun 29, 2018
File size : 83.3 MB
File name : sp88885.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88885.exe


Realtek High-Definition (HD) Audio Driver (Windows 10 v1809)
Version : 6.0.1.8519 Rev.D
Release date : Nov 27, 2018
File size : 30.3 MB
File name : sp92810.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92810.exe
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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