cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
61
Reportar Mensaje

Bajo rendimiento de la batería.

HP Laptop 14-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi Laptop windows 10 home modelo HP Laptop 14-bs0xx Version actual 6.3.1.0  Me muestra  en la pantalla al encenderla un codigo de error 601. Revise mi dispositivo en Diagnóstico del sistema y me muestra que la bateria esta fallando. El diagnostico dice: REPROBADO.

Me dio un ID de falla: PQ926X-8MFA6V-MFPURF-C0FR03.

Mi PC se apaga cada que está en el 60% o en menos porcentaje, Aunque la cargue lo suficiente no la puedo usar por un tiempo extenso.

Por favor, quiero saber que es lo que pasa con mi PC.

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 147
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Bajo rendimiento de la batería.

Hola @KARENLIZZETH !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

El id de falla nos confirma falla en la batería.

 

Es necesario el remplazo.

 

Me proporcionas la fecha de compra del equipo y ciudad en la que te encuentras por favor.

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación