Baja abrupta de rendimiento al conectar el cargador

[Franex23]

Procesador Intel core I7 - Placa de video rtx3060

Al conectar el cargador, el rendimiento de la laptop se desploma notablemente. Es un problema que me surgió de un día para el otro. Usando batería, un juego trabaja en aprox 40fps, pero al conectar el cargador, los fps bajan a 5 aprox (cuando anteriormente el rendimiento mejoraba al conectar el cargador). He probado mil cosas ya, le cambié la batería, probé otros cargadores, le formateé el sistema operativo, la llevé a un servicio técnico para que la revisaran y chequearon que los componentes principales funcionaran bien (placa de video, procesador, placa madre, chip de carga, disco duro) y no le encontraron solución. Ya estoy desesperado con muy pocas esperanzas. 

[CleidermanY]

Hola @Franex23 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos! 

[Franex23]

Hola buenas tardes! El modelo del equipo es Laptop HP Omen 16-b0013dx 

PRO ID: 4Q613UA#ABA

Posee windows 11. 

Tengo el equipo desde Enero de 2022. Y la garantía se terminó en Enero de 2023.