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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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¿BIOS bloqueada?

notebook hp 360 310 g1
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

¡Buenas!

Actualizando algunos controladores, también actualizamos los de la BIOS, y una vez la actualización se completó, la pantalla se quedó negra y dejó de responder, lo intentamos conectar a otro monitor (Por si funcionaba) pero no dió resultado, y la verdad no sabemos que podría ser la solución. 

Esperamos vuestra respuesta.

Un saludo.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
941 64 269
Mensaje 2 de 2
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¿BIOS bloqueada?

Hola, buen día Tromal

 

Con gusto podré ayudarte con el problema que reportas. 

Ya que me comentas que ésto comenzó desde la actualización de BIOS.

Vamos a realizar un rollback de BIOS (volver a la versión anterior).

 

Los pasos a realizar son los siguientes: 

Apaga el equipo, estando apagado mantén presionado la tecla de Windows y también la letra ¨B¨, es decir Windows + B. Sin soltarlas, enciende el equipo (es decir, presiona y suelta el botón de encendido como normalmente lo haces), cuando sueltes el botón de encendido (aún con las teclas Windows + B presionadas), cuenta 10 segundos después de haber soltado el botón de encendido y ahora si sueltas las teclas Windows + B, con ésto deberá aparecer en pantalla un mensaje relacionado al BIOS, cuando finalice ese rollback para volver a la versión anterior de BIOS, el equipo deberá encender normalmente. 

 

Espero ésta información sea útil, quedo a la espera del resultado y tus comentarios. 

Gracias!

 

 

Saludos!

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