cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
558
Reportar Mensaje

BIOS Dañado

HP 14-dq1033cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos tengo una Notebook HP 14-dq1033cl tiene el BIOS dañado y no lo puede recuperar automaticamente. Descargue la actualizacion del BIOS pero no ejecuta como dice los videos de HP para generar actualizacion por USB. solo descomprime archivo interno.  favor alguien que me pueda ayudar. gracias.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
70,173 7,225 15,897
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

BIOS Dañado

Hola @JoseHernandez22 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

BIOS Dañado

No posee garantia, a los 13 meses de compra se presenta evento. Desde Guayaquil, Ecuador

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,173 7,225 15,897
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

BIOS Dañado

@JoseHernandez22 .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Computadora San Eduardo S.A
Ciudadela Adace Manzana 25 Solar 5
Guayaquil, 090301
059342289033
 
Premiumtech Sa
Av Francisco De Orellana Km 4 5 Centro Comercial La Gran Manzana
Guayaquil, 090607
+593-4-2693588
 
Utimpor S.A.
Av Hno Miguel Solar 3 Y Av Agustin Freire
Guayaquil, 090112
593 45111700

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

BIOS Dañado

No hay solucion de HP entonces. Todo lo publicado como solucion es falso. Solo servicio tecnico bajo pago?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,173 7,225 15,897
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

BIOS Dañado

@JoseHernandez22 .

Tanto usted como yo, somos clientes de la marca, y hay cosas que suceden.

Se tiene que regrabar el bios y es un proceso que Hp y socios no brindan de manera publica.

Mas información:

Instrucciones para la ejecución del archivo SMC.bin .


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

BIOS Dañado

Los servicios técnicos enviados no me solucionaron el problema. Lo único es tratar de conseguir el archivo tipo .bin pero tampoco se encuentra, el mainboard no existe en el mercado local ni internacional. Pésimo soporte de HP. 

 

HP pone expertos para desligarse responsabilidad no es como dice que solo somos clientes. De nada sirve saber como hacerlo si HP bloquea todos los canales para contactarse con ellos por medio de estos blog para poder obtener un bin y lo peor que ni los servicios autorizados saben como hacerlo.  

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación