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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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BATERIA 255% DISPONIBLE (CONECTADO)

HP ENVY - 13-ah0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA A TODOS 🙂 
TENGO UN PROBLEMA CON MI NOTEBOOK, DESDE HACE UNOS DÍAS ME APARECIÓ EN LA BATERÍA UNA X 
LA BATERÍA DEJÓ DE FUNCIONAR Y AL PONER EL CURSOR DICE 255% DISPONIBLE (CONECTADO), AL PULSAR EL ÍCONO DICE "NO HAY NINGUNA BATERÍA DISPONIBLE"
NO LE PUEDO HACER DIAGNÓSTICOS PORQUE NI SI QUIERA LA DETECTA, YA ACTUALICÉ EL BIOS Y EL CONTROLADOR Y NO FUNCIONÓ. LA BATERÍA NO SE PUEDE EXTRAER
ADEMÁS MI DISPOSITIVO TIENE POCO MÁS DE UN AÑO DE USO. ¿SERÁ NECESARIO CAMBIAR LA BATERÍA? O SERÁ UN PROBLEMA DEL SOFTWARE, ESPERO ME PUEDAN AYUDAR PRONTO YA QUE ÉSTE EQUIPO LO USO PARA MI MAESTRÍA 😞 
MUCHAS GRACIAS A TODOS  

1 RESPUESTA 1
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Soporte
Soporte
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Mensaje 2 de 2
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BATERIA 255% DISPONIBLE (CONECTADO)

Hola,

Intentes por favor hacer estos procedimientos: https://support.hp.com/es-es/document/c01733353

Saludos,

Wallace O - Soporte HP


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