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Se borro la particion de hp recovery y no se realizo la copia o el sistema de recuperacion, pues la formatearon y le pusieron otra version de windows 10. originalmente el equipo traia windows 8 

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Hola @MJJLZAC .

En su caso necesitará los discos de recuperación,unidad usb de recuperación u otros medios para realizar la recuperación del sistema con el sistema y controladores originales para su equipo:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-conseguir-los-medios-de-recup...

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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Lo busco en la nube y no me da opcion, dice que busque en controladores y software pero no encuentro la manera de encotnrar lo que mi equipo requiere

 

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@MJJLZAC entonces realice una instalacion limpia del sistema y descargue los controladores para su equipo desde la pagina de Hp:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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especifico mas mi problema

1.- Se formateo mi laptop sin hacer ninguna copia de restauracion del sistema, ni un solo respaldo al respecto de la particion original.

2.- El windows que le instalaron no corre al 100 por eso quisiera regresar al sistema original de fabrica de la laptop

3.- cuando entro a la aplicacion de la nube de hp me dice que la etiqueta del producto no es valida o no es correcta

4.- Mi pregunta es que si bajo la iso de windows 10 para realizar una instalacion limpia si reinstalare mi windows original

5.- como pudiera conseguir los programas de recueperacion del modelo y n/s del equipo 

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@MJJLZAC .

Entonces deberá de conseguir los medios de recupracion con costo:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-conseguir-los-medios-de-recup...


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