-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- Ayuda
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Ayuda
el 15-08-2019 04:15 PM
Se borro la particion de hp recovery y no se realizo la copia o el sistema de recuperacion, pues la formatearon y le pusieron otra version de windows 10. originalmente el equipo traia windows 8
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Ayuda
el 15-08-2019 04:20 PM
Hola @MJJLZAC .
En su caso necesitará los discos de recuperación,unidad usb de recuperación u otros medios para realizar la recuperación del sistema con el sistema y controladores originales para su equipo:
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Ayuda
el 16-08-2019 09:09 PM
Lo busco en la nube y no me da opcion, dice que busque en controladores y software pero no encuentro la manera de encotnrar lo que mi equipo requiere
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Ayuda
el 16-08-2019 09:10 PM
@MJJLZAC entonces realice una instalacion limpia del sistema y descargue los controladores para su equipo desde la pagina de Hp:
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Ayuda
el 19-08-2019 08:35 PM
especifico mas mi problema
1.- Se formateo mi laptop sin hacer ninguna copia de restauracion del sistema, ni un solo respaldo al respecto de la particion original.
2.- El windows que le instalaron no corre al 100 por eso quisiera regresar al sistema original de fabrica de la laptop
3.- cuando entro a la aplicacion de la nube de hp me dice que la etiqueta del producto no es valida o no es correcta
4.- Mi pregunta es que si bajo la iso de windows 10 para realizar una instalacion limpia si reinstalare mi windows original
5.- como pudiera conseguir los programas de recueperacion del modelo y n/s del equipo
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Ayuda
el 19-08-2019 09:36 PM
@MJJLZAC .
Entonces deberá de conseguir los medios de recupracion con costo:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP