Ayuda

[Koka11]

Cuando enciendo la pc me dice que tengo que instalar el sistema operativo de la nada, inserto la usb para instalarla pero me tira a la bios, la cual olvidé la contraseña? Que puedo hacer? 

[O_Delgado]

Hola @Koka11!

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

Número de producto:

Modelo:

Saludos!!

[Koka11]

HP Notebook 

Serie : CND707431N

Modelo : 15-ba009dx

[O_Delgado]

Gracias.

Por favor ejecuta la siguiente prueba.

. Apague el equipo completamente por favor.

. Retire todos los dispositivos conectados al equipo, incluso batería(En caso de ser removible) y cable de corriente.

. Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Suelte el botón de encendido y conecte sólo el cable de corriente por favor.

Apague el equipo.

. Conecte la notebook o Equipo de escritorio a una fuente de alimentación usando solamente el cargador.

. Mantenga presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.

. Mientras mantiene presionadas la tecla Windows y la tecla B, presione el botón de Encendido de la notebook, suelta el botón de encendido y luego de 5 segundos suelte el botón de Windows y la tecla B.

. La luz LED de encendido permanecerá iluminada y la pantalla quedará sin imagen durante 2 minutos. También podrían oírse pitidos.

. Finalmente, aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización automáticamente.

Saludos!!