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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
465

Ayuda

Comunidad, necesito ayuda. Hace 6 meses que compre una computadora HP, que vino con fallas, Llamo todos los meses y me actualizan algo y me dicen que ya esta, hatsa el mes que viene, ahora estoy hablando y me quieren mandar un USB con mas actualizaciones. La computadora se reinicia, reinstala, se queda  congelada o se apaga, cuando quiere. Dicen que es el software, pero es algo mas 

 

Ya no se que hacer,  estoy atado de pies y manos, alquien me puede recomendar que hacer

 

Muchas gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

Ayuda

Estimado @rendido 

 

por lo general estos son problemas de software, algun controlador que hace conflicto, de todas maneras usted esta en su derecho de continuar hacer uso de la garantia si el problema no es solucionado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5

Ayuda

La semana pasada en el medio de una reunion movi la computador y se apago el equipo, eso no es de software. Pero igualmente el tema es que cada vez que hablo con el ST, no saben de que estoy hablando y es un volver a empezar y llevamos 4 meses, la estrategia entiendo que ganar por cansancio. Realmente muy malo el servicio. no les preocupa nada. Claramente nunca mas recomiendo HP

Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 5

Ayuda

Estimado @rendido 

 

hag un test completo del equipo al encender el equipo orpima la tecla F2, y alli haga un test de todos los componentes.


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 5

Ayuda

ya lo hizo el ST y dince que no encuentran nada raro, por eso creo que alguien fisico tiene que revisar el equipo

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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