cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
590
Reportar Mensaje

Ayuda, solo tengo el número de CT en información del sistema

PC Notebook Compaq Presario CQ56-203LA
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Información del producto no válida
La siguiente información del producto programada en la placa del sistema falta o no es válida.
Placa del sistema (00A) - Configuración del producto
Es posible que vea este mensaje luego de que la placa del sistema haya sido sustituida. El mensaje indica que no se ha ingresado el número de serie o que se ha ingresado incorrectamente, después de sustituir la placa del sistema u otro componente.
Arroja numero de serie 1234567890  y datos que no corresponden al notebookc04641828.jpg
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
65,870 6,618 14,035
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Ayuda, solo tengo el número de CT en información del sistema

Hola @grhingo .

Es posible que vea este mensaje luego de que la placa del sistema haya sido sustituida. El mensaje indica que no se ha ingresado el número de serie o que se ha ingresado incorrectamente, después de sustituir la placa del sistema u otro componente.
Para resolver este problema, comuníquese con HP mediante la ficha de Soporte en la parte superior de esta pantalla. Se le pedirá que proporcione el Número de seguimiento de productos (CT) de la placa del sistema, que consta de catorce dígitos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Ayuda, solo tengo el número de CT en información del sistema

Hola GOLD_MASTER, como indicas, ese paso lo realicé, pero solo me pide el numero de serie, obviamente no lo tengo, y en ningún momento me solicita numero CT para solucionar el problema, existen otros pasos a seguir, muchas gracias por el apoyo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,870 6,618 14,035
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Ayuda, solo tengo el número de CT en información del sistema

@grhingo .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación