Ayuda significado y reparacion de ID DE FALLA UAP8RR-9G7A2N-M

Robegoco · ‎26-03-2020

Realice la Prueba rápida del sistema, me genero este este ID de falla : ID DE FALLA UAP8RR-9G7A2N-MFGJ2K-60WW03, podrían ayudarme con el significado y reparación

GOLD_MASTER · ‎26-03-2020

Hola @Robegoco .

El id indica:

Failure Code: 303

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10,

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎26-03-2020

Hola @Robegoco .

El id indica:

Failure Code: 303

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10,

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

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Soporte Técnico HP

Robegoco · ‎26-03-2020

Gracias por la respuesta, proceder con lo que me recomiendas.

Saludos

Robegoco · ‎26-03-2020

Disculpa la pregunta, puedes indicarme las posibles causas del porque se origina esta falla?

gracias por tu tiempo.

saludos.

GOLD_MASTER · ‎27-03-2020

@Robegoco .

en ocasiones esos problemas surgen por fallas mecánicas o lógicas.

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Robegoco · ‎16-04-2020

Gracias por la respuesta. Tengo problemas con la copia de seguridad , no me disponible realizarla puesto que la portátil no deja de repararse, hay algún comando para realizarlo?

El inconveniente es que nunca se detiene tratándose de reparar y nunca logra entrar a Windows

Agradezco los comentarios para realizarla copia de seguridad .

Saludos y seguimos adelante