cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 4
213
Reportar Mensaje

Ayuda por favor

Hp x360
Unknown

Un dia me dejo de funcionar el mouse táctil y el teclado ( no sufrio un golpe ni nada), ya probe reiniciar de fabrica y tampoco funciona, solo con un mouse externo

 Muchas graciassss 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,786 5,062 11,353
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Ayuda por favor

Hola @Dorj .
Visite la página web de Descargas y controladores de HP. Introduzca el número de modelo de su equipo y haga clic en Ir.
    1. Seleccione su modelo de equipo en la lista de resultados.
    2. Seleccione su sistema operativo en el menú desplegable y luego haga clic en Siguiente.
    3. Desplácese hacia abajo para seleccionar la categoría Controlador - Teclado, mouse y dispositivos de entrada.
    4. Haga clic en el botón Descargar junto al controlador apropiado de TouchPad o ClickPad. El archivo se descargará en su carpeta de Descargas
    5. Abra la carpeta de Descargas y haga doble clic para instalar al controlador más reciente. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.
  1. Haga que el equipo vuelva a una configuración de software con la que el TouchPad funcionaba restaurando el sistema a un momento en que el panel táctil funcionaba correctamente. Para obtener más información, consulte Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 10 y 😎.
  1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Buscar actualizaciones y luego haga clic en Buscar actualizaciones en la lista de resultados.
  2. Haga clic en una de las siguientes opciones, si aparecen, en la ventana de Windows Update:
    • Si existen actualizaciones disponibles para descargar, haga clic en Instalar ahora.
      Pantalla de Windows Update con la opción Instalar ahora seleccionada
    • Si actualmente no hay actualizaciones en la lista, haga clic en Buscar actualizaciones y luego haga clic en Instalar ahora si Windows detecta actualizaciones disponibles.
      Actualice el estado con Buscar actualizaciones seleccionado

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Ayuda por favor

Ya hice los pasos, se actualizó pero el teclado y mouse no funcionan 😥

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,786 5,062 11,353
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Ayuda por favor

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación