Ayuda no tengo sonido después de actualizar a windows 11

[CarlosHdzL]

Hola comunidad, espero que tengan un excelente dia, ayer me decidí a actualizar a windows 11, para esto realice la instalacion desde 0, es decir formate mi lap e instale por una usb iso, todo estaba perfecto pero no tenia el programa de "b&o audio control", al instalarlo me di cuenta que en la opcion de salida no tenia la casilla de b&o audio experience ni tampoco el ecualizador, entonces reinstale el driver de sonido y ahora ya me aparece el el b&o experience sin ecualizador, sin embargo, no tengo sonido, elimine el driver, reinicie y quiero instalar el driver pero al iniciar la instalacion me abre un cmd que dice "driver delivery installation" y se cierra, reinicio y sigo sin sonido. Que puedo hacer comunidad?

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @CarlosHdzL 

cuando elimina el driver le pregunta si desea quitar el software del equipo marque la casilla aceptando y reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111285.exe 

[CarlosHdzL]

Hola, Resistencia, espero que estés bien, intente lo que me dices pero me sale la siguiente ventana cmd    https://postimg.cc/hh8sWtMQ pero después de 1 min se cierra y no se completa la instalación 

[resistencia]

intente los mismos pasos pero esta vez instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134372.exe 

[CarlosHdzL]

no logro solucionarlo, intente con el driver que mandaste pero se cierra asi de la nada, logre tener sonido de nuevo al entrar en administrador de dispositivos --> dispositivos de juego, sonido y video ---> selecciono realtek audio ----> actualizador controlador ---> buscar controladores de mi equipo ----> elegir una lista ---> aqui me aparecen dos uno llamado dispositivo high definition audio y realtek high definition audio ---> si selecciono el que esta en español vuelve el sonido pero en la app de B&O audio contol me sale realtek audio console no es compatible con este equipo y si selecciono el que esta en ingles el realtek high definition audio, si puedo abrir el B&O audio control pero no tengo sonido jaja 😞

[resistencia]

intente con esta version mas antigua, repita los pasos de desinstalacion  y use este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100428.exe 

[CarlosHdzL]

me aparece el error "the driver is not supported on this OS version (10.0.22000)", creo que tendre que volver a formatear al parecer 

[resistencia]

repita el pasos de este mensaje  pero antes desisntale el  B&O y fijese si tiene uno que dice HP Control Audio

---

@CarlosHdzL  ha escrito:

no logro solucionarlo, intente con el driver que mandaste pero se cierra asi de la nada, logre tener sonido de nuevo al entrar en administrador de dispositivos --> dispositivos de juego, sonido y video ---> selecciono realtek audio ----> actualizador controlador ---> buscar controladores de mi equipo ----> elegir una lista ---> aqui me aparecen dos uno llamado dispositivo high definition audio y realtek high definition audio ---> si selecciono el que esta en español vuelve el sonido pero en la app de B&O audio contol me sale realtek audio console no es compatible con este equipo y si selecciono el que esta en ingles el realtek high definition audio, si puedo abrir el B&O audio control pero no tengo sonido jaja 😞

---

[CarlosHdzL]

al final si tuve que formatear de nuevo y seguia sin tener el b&o audio, sin embargo instale los primeros drivers y ya me lo instalo con todas sus funciones, no se que abra pasado pero ya lo solucione, muchas gracias por su atención.