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YordanTraverso Tutor
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Ayuda con mi HP Envy Beats Audio

Muy buenas para todos los presentes, mi caso es el siguiente, hace 3 días actualicé mi S.O a la versión W 8.1, al principio no me dejaba, porque en plena actualización se calentaba tanto que se apagaba y me mosqueaba mucho, 800 euros en un portátil que no es capaz de actualizar de forma prudente es una vergüenza, lo intenté 3 veces y a la tercera funcionó pero con ayuda, un ventilador y un trapo con hielo para que no se caliente, en fin, la cuestión es que hoy me acabo de dar cuenta escuchando música, es el sistema Beats Audio no funciona, me explico, el software está instalado y puedo configurarlo y todo el rollo, pero no suena con beats audio, como me doy cuenta? Pues cuando entro a configurar el sonido cambiando los modos, me doy cuenta de que no cambia nada, pensé que tenía bajo el volumen, y lo que hice fue subir la voz, y apretar el comando FN + B , y que pasa? nada, no pasaba nada, el sonido no cambia sigue sonando igual, he reinstalado el software de sonido através del programa de recuperación creo que es del propio HP, y nada, quisiera saber que debo hacer, llevarlo a la garantía, seguir instalando o reinstalando cosas, la verdad que me jode mucho ya que me lo compré sólo porque tenía la puñetera B en el logo, a ver si me echáis una mano, un saludo y muchas gracias.

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YordanTraverso Tutor
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Ayuda con mi HP Envy Beats Audio

Y por último por si hace falta, el modelo de mi portátil es HP ENVY m6-1150ss Notebook PC.

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Rector
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Ayuda con mi HP Envy Beats Audio

Intenta instalar la versión mas antigua del controlador:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58532.exe

 

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YordanTraverso Tutor
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Resuelto!

Ayuda con mi HP Envy Beats Audio

Hola, he hecho lo que has dicho y sigue igual, cuando le doy al comando de Beats Audio no cambia nada, ni se desactiva ni se activa, que mas puedo hacer? Un saludo.

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Rector
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Ayuda con mi HP Envy Beats Audio

Intenta con el siguiente:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63555.exe

 

 

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YordanTraverso Tutor
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Ayuda con mi HP Envy Beats Audio

Perfecto, ahora si me ha funcionado de maravilla, parece que ya detecta que lleva altavoces Beats Audio, muchas gracias tío, un saludo!

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silverlex Estudiante honorario
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Ayuda con mi HP Envy Beats Audio

Increíble!... Había probado mil recomendaciones!... Por fin esta me la solucionó.  Dudé por un momento descargar directamente un archivo .exe, pero me arriesgué... PROBLEMA RESUELTO con mi HP Envy M7-120DX

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