Ayuda con el bluetooth de mi Computador

[FELP]

Hola!

hace un tiempo limpie mi computador y con esto, también se fue el controlador del bluetooth, y la verdad busque dentro de HP, pero aun no logro dar con el correcto. Intente tambien a traves del solucionador de problemas de Windows y nada.

Alguien podria ayudarme con esto?

Saludos y gracias!

[GOLD_MASTER]

Hola @FELP .

Descargue el siguiente controlador pero no lo ejecute(instale):

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52850.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

• El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
• El programa se abre pero no se muestra correctamente.
• El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

[FELP]

Hola!

Muchas gracias por la ayuda, pero de todas formas, aun no puedo usar mi bluetooth. Tendras alguna otra idea?

Gracias!

[GOLD_MASTER]

@FELP .

• Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
• En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
• Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
• El primer valor copielo y peguelo acá.

[FELP]

Estimado,

Dice los siguientes detalle: Qualcomm Atheros AR3011 Bluethooth 3.0 adapter.

ID del Hardware me aparece lo siguiente: USB\VID_03F0&PID_311D&REV_0001

y además USB\VID_03F0&PID_311D

Saludos y muchas gracias por ayuda

[GOLD_MASTER]

@FELP .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://www.driverscloud.com/es/servicios/DownloadDriver/33268-1/key