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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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3 0 0
Mensaje 1 de 6
567

Auxilio char

HP 245 G7 Notebook PC
Microsoft Windows 11

Quiero saber el porqué en mi pc no me permite activar la opción de arranque seguro. Al momento de ingresar a la BIOS y querer habilitar esta opción me aparece en gris y no puedo acceder a este servicio. Si a alguien le pasa lo mismo y sabe cómo solucionarlo por favor, decirme qué tengo que hacer.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 6

Auxilio char

Estimado @MaikyendS 

 

Debe  primero desactivar el modo legacy o heredado, sino se activa de esta manera, entonces entre en seguridad y seleccione los valores predeterminados del TPM, le va pedir escribir un numero lo hace, salva los cambios y sale del BIOS y vuelva entrar y vea si esta activo


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6

Auxilio char

No tengo los valores heredados activos. Los valores del TPM están activados ya que necesito tener el servicio TPM 2.0 activo.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 6

Auxilio char

pero cargo los valores predeterminados del TPM ?  como le indique.


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Estudiante honorario
Autor
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3 0 0
Mensaje 5 de 6

Auxilio char

Sí, aún así la opción de secure boot o arranque seguro aparece en gris y no me deja modificarlo

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 6 de 6

Auxilio char

vea si tiene actualizaciones del BIOS en la pagina de soporte de su equipo


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