Audio en laptop hp

[alexsoto_h]

Hola comunidad, llevo poquito mas de un año con esta laptop y un dia de la noche a la mañana, la bocina empezo a hacer un ruido extraño como de estatica cuando pongo a reproducir un audio. Ya actualize los controladores y use las diversas herramientas de resolucion de problemas pero nada, sigue igual. Corrobore que no fuera algo fisico, use un audifonos y el los audifonos se escucha igual de mal. 

Espero me puedan ayudar.

[resistencia]

Estimado @alexsoto_h 

siga estos pasos :

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador RealTek, le va preguntar si desea quitar el software , marque la casilla aceptando   al terminar , reinicie el equipo, y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe 

[alexsoto_h]

No me funciono amigo:( gracias

[resistencia]

entre en windows update, y vea si tiene controladores opcionales para  instalar.