Audio bajo en HP 250 G6

JPGalanzini · ‎22-10-2018

Buenos dias.

Hace una semana el audio de mi laptop dejo de funcionar por arte de magia y el Device Manager me decia que faltaba un driver.

Instale el driver Realtek High Definition Audio (SST) como dice le pagina de soporte.

Ahora funciona el audio, pero funciona en un volumen muy bajo y no enciende la luz en el teclado con el sonido se pone en Mute.

Alguna sugerencia?

Gracias.

Maké · ‎22-10-2018

Puedes, ver ...

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10

https://www.adslzone.net/2016/02/09/siete-consejos-para-solucionar-los-problemas-de-audio-en-windows...

https://support.microsoft.com/es-es/instantanswers/a183aa8b-0eac-4566-867a-98d2761a770d/fix-sound-pr...

http://support.hp.com/ar-es/document/c05023096

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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GOLD_MASTER · ‎22-10-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06168046

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JPGalanzini · ‎22-10-2018

Hola, probe algunas de sus links, pero no se soluciono. Gracias,

GOLD_MASTER · ‎22-10-2018

¿Cuales links?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎22-10-2018

Desinstala, desde el Administrador el Controlador de dispositivo y vuelve, a instalarlo. Reinicia y prueba.

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GOLD_MASTER · ‎22-10-2018

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JPGalanzini · ‎24-10-2018

Hola, no para ud. la respuesta, sino al mensaje anterior. Saludos.

Maké · ‎24-10-2018

¿ Podrías informar, a que respuesta, te refieres ?.

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Saludos.
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JPGalanzini · ‎24-10-2018

Hola a la que dice: cuales links?

Saludos.