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Arranque

No consigo iniciar el ordenador me aparece el mensagem que la imagen de arranque no superó la autentificación. Luego se queda negro

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Arranque

Hola @Guionsergio80pa .

En este caso es necesario que realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

 

Pero antes de ello realice un análisis de hardware exhaustivo para que pueda verificar si no hay algún problema con el disco duro:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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