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sergioFC Tutor
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hp pavilion 15aw002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito alguna ayuda para el error que sale en la imagen.

Cuando intento abrir un juego y pasa un rato  me sale este mensaje con un informe sobre el juego que se a crasheado Captura de pantalla (4).png

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Hola @sergioFC .

Ya intentó reinstalar el juego?


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sergioFC Tutor
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Si, lo hice 2 veces pero aun seguía apareciendo 

Lo último que hice hoy fue desintalar discord y ya no me aparece ese mensaje.

Pero nunca antes me había pasado. 

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eso es problema del o los programas que ha instalo porque hacen falta dlls.


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sergioFC Tutor
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 como lo puedo solucionar ?

 

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Actualice absolutamente todos los controaldores incluyendo el bios:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

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sergioFC Tutor
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Eso también lo intenté pero tampoco cambio nada 

Sirve instalar Windows nuevamente? 

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Como ultima opcion,vendría bien.


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