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Aplicacion omen comand Center y boton!
el 02-08-2018 02:52 AM
Buenas a todos, tengo un problema con la aplicacion de Hp comand Center. Y es que esta al descargarla y descomprimirla solo destellan algunas ventanas de CMD rapidamente y no se instala y no se como instalar esta app, aparte de que el boton que anteriormente lanzaba esta app ya no hace nada.
PD: instale el SO limpio y descargue todos los drivers atraves de la app de HP support.
gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
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el 03-08-2018 09:40 AM
Hola snesx98,
Si ejecutas este link y sigues los pasos del instalador: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84071.exe
¿No se te instala el programa?
No es necesario descomprimir nada, solo ejecutarlo.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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el 04-08-2018 02:20 AM
Bunas cuando hablo de desconprimir es que es obvio que cuando ejecutas la app al descargarla lo primero que hace es descomprimirse y luego se ejecuta, ya que los archivos y los drivers de HP primero se descomprimen automaticamente de el directorio donde este instalado windows, pero me fui mucho de mi objetivo, a lo que me refiero es que yo no descomprimo nada efectivamente lo ejecuto, luego parpadean varias ventanas de CMD en el escritorio y luego no pasa mas nada a eso me refiero.
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el 06-08-2018 11:11 AM
Hola snesx98, para tu aclaración, existen dos formas de instalar controladores, desde el softpaq o descomprimiendo el archivo y realizando una instalación manual, de ahí nuestra pregunta, para aclarar la información, no porque no sepamos el funcionamiento de nuestros instaladores.
Por otro lado, te pido que instales este software y luego vuelvas a instalar el Comand Center.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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el 09-08-2018 09:57 AM
Gracias por la ayuda, esto soluciono dos problemas en la PC, el primero fue el hp omen comand center, y el segundo fue que todas las funciones del teclado aparecen en la pantalla al accionarlas en el teclado.
Quisiera preguntar ¿ que es ese software que o driver que puso? y ¿ y por que no esta en los drivers para descargar de la app de HP support o en la pagina de el modelo de esta laptop?
Gracias
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el 09-08-2018 11:04 AM
Hola snesx98,
Este software se llama: HP System Event Utility y está en la lista de los drivers para tu modelo dentro del apartado "Software-Soluciones", este software se encarga de permitir la programación de las teclas de función especiales.
Si la incidencia fue solventada y todas tu dudas solventadas, puedes marcar el hilo como solucionado para ayudar a otros usuarios.
Gracias,
Soporte Técnico HP.
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