Aplicación para el control del lápiz SPEN HP 01 compatible con HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0x

Giovaserna · ‎03-01-2019

¿Existe alguna aplicación para el control del lápiz SPEN HP 01 compatible con HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xx?.

TEngo este lápiz activo y dejó de funcionar...además no encuentro software para diagnosticar su funcionamiento, pareciera que nunca lo hubiera usado en la laptop.

Ojalá alguien pueda darme respuesta. Gracias

Giovaserna · ‎18-01-2019

Hola, ya había revisado esa página, la solución a mi problema no estaba allí.

Finalmente pude solucionar el problema desinstalando todos, los controladores de la tarjeta inalámbrica y volví a instalarlos. No sé exactamente porque pero funcionó.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎03-01-2019

Hola.

Para ello intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05210372

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Giovaserna · ‎18-01-2019

Hola, ya había revisado esa página, la solución a mi problema no estaba allí.

Finalmente pude solucionar el problema desinstalando todos, los controladores de la tarjeta inalámbrica y volví a instalarlos. No sé exactamente porque pero funcionó.