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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
12 0 2
Mensaje 1 de 2
490

Apagó mi laptop y se vuelve a encender

Omen laptop 15-ek0012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo un problema con mi lap, hace poco la tuve que mandar a un laboratorio de hp para reparar por una pantalla azul y en el proceso me le cambiaron el disco de almacenamiento y el teclado por un defecto de fábrica, pero a 2 semanas más ocurrió un problema el cual no me permitía apagar la laptop, se apagaba y al momento se volvía a prender, la tuve que apagar desde ctrl + Alt + supr, para no forzar el apagado con el botón. Le hice caso omiso al problema, pero hoy y ayer me ocurrió el mismo problema, alguien me puede decir que está pasando con mi laptop?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

Apagó mi laptop y se vuelve a encender

Hola @carlosHM .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Mi HP no se apaga por completo 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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