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Altavoces Beats Audio fuera de servicio después de actualizar Windows 10

HP ENVY 15-j002la Corei7 / 16G
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

Tras aproximadamente 3 años utilizando mi HP ENVY con Beats Audio, una de las últimas actualizaciones ha acabado con el correcto funcionamiento de los mismos: la calidad del audio es pésima, ni con el volumen a 100 soy capaz de escuchar series, vídeos, o trabajar en audiovisual...

 

Desconozco el origen del problema dado que la última actualización de Windows 10 la realicé hará unas 3 semanas, y desde entonces mi ordenador comenzó a funcionar mal.

 

Entiendo que algo tendrá que ver con que su sistema operativo base fuese el 8 y ahora le esté forzando a trajar en Windows 10, tal vez se le haya atragantado, más sigo sin entender el qué, dado que estos dos últimos años ha estado a plena capacidad, trabajando como la bestia que es. 

 

Agradecería mucho que alguien pudiese ayudarme, ya que mis conocimientos informáticos son más bien limitados, y uno de los puntos fuertes de este PC es precisamente el audio que tiene.

 

Gracias!

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Altavoces Beats Audio fuera de servicio después de actualizar Windows 10

Intenta desinstalar, desde el Administrador de Dispositivos, al controlador de audio, que tengas instalado e, instala, el que se adjunta, a continuación ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j000-notebook-pc-series/535498...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Intenta desinstalar, desde el Administrador de Dispositivos, al controlador de audio, que tengas instalado e, instala, el que se adjunta, a continuación ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j000-notebook-pc-series/535498...

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Altavoces Beats Audio fuera de servicio después de actualizar Windows 10

Hola de nuevo, 

 

Problema correctamente solucionado; muchísimas gracias por la rapidez y la ayuda!

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Altavoces Beats Audio fuera de servicio después de actualizar Windows 10

Hola tengo el mismo problema, entro al link del enlace pero me dice que está en mantenimiento.

Esperando una favorable respuesta.

 

Lo Salud@ atte.

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Altavoces Beats Audio fuera de servicio después de actualizar Windows 10

Hola @pablingg , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

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Altavoces Beats Audio fuera de servicio después de actualizar Windows 10

Producto: B8T70LA .

País Argentina.

Casi 10años  (muy buena maquina)

Funcionaba de 10 hasta que se actualizó a windows 10.

Desde ya gracias. 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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