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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Al prender la computadora, aparece el cursor pero no carga el escritorio ni la barra de navegación.

LAPTOP HP NOTEBOOK 15-BW014LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El problema empezó cuando yo queria instalar la impresora que viene de regalo en la compra de la Notebook, y la reinicie para que detectara la impresora, y no cargaba el escritorio, y puse en nueva tarea "explorer.exe", y aun así no cargaba nada, y desconecte la impresora, y cargo el escritorio y lo volví a reiniciar para que todo quedara bien (sin conectar la impresora) y el problema persistió, y ahorita la acabo de encender y seguía sin cargar, me ocupé 5 minutos, y se suspendió y cuando la tomé otra vez ya cargó el escritorio y todo va bien. Pero presiento que el problema volverá por que la reinicie 3 veces exactamente, y pues estoy en la necesidad de escribir esto aquí por que ayer estaba muy bien todo

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Al prender la computadora, aparece el cursor pero no carga el escritorio ni la barra de navegación.

Si apagas forzado (apretando botón) en el momento que ves el cursor verás que en mismo momento si vuelves a encender lograrás entrar.

En Dispositivos e impresores entras y eliminas impresores fallidos.

 

Luego entras a Panel de Control - Opciones de Energia Desmarcas Activar inicio rápido.

 

win10-pantalla-negra-no-arranca.jpg

 

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Mensaje 3 de 4
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Al prender la computadora, aparece el cursor pero no carga el escritorio ni la barra de navegación.

Entonces usted cree necesario llevarlo a garantía? Por que tampoco puedo instalar la impresora lo acabo de comprar antier el paquete, si usted pudiera escribirme como instalarla le agradecería muchísimo! Jamás había tenido una HP
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Mensaje 4 de 4
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Al prender la computadora, aparece el cursor pero no carga el escritorio ni la barra de navegación.

Si el impresor lleva un cd de controladores ejecute el instalador y espere conectarlo a que se lo pida el software de HP. De preferencia cambie de puerto usb donde coloca el cable, si lo tenía al frente pase a los traseros o laterales.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación