Al cambiar a modo tableta no aparece el teclado tactil al presionar el icono en la barra de tareas

Andy68 · ‎30-12-2018

Al cambiar a modo tableta, no aparece en la pantalla el teclado. Ni de manera automática, ni presionando el icono de teclado en la barra de herramientas. Por esto no puedo usar el modo tableta cuando necesito el teclado. Agradezco su amable atención.

GOLD_MASTER · ‎30-12-2018

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Andy68 · ‎31-12-2018

Gracias por su amable respuesta, pero ya actualice todos los controladores y el BIOS. Dos veces. Creo que en la ultima actualización que salio en el HP Assistant del BIOS fue que dejo de funcionar el teclado en pantalla al hacer el cambio a modo tableta. Les agredecería si me pueden indicar otra forma de tratar de solucionar este problema.

Saludos,

GOLD_MASTER · ‎03-01-2019

Entonces será necesario que restaure el sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP