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Al añadir dispositivos en HP Support Assistant me ha cambiado el nombre de HP Laptop 15s-eq2xxx

el ‎17-12-2021 06:17 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

He estado añadiendo mis portatiles HP anteriores a este en Mis dispositivos, e inicialmente este último portátil aparecía como HP Laptop 15s-eq2xxx y tras añadir los otros dos portatiles en HP Support Assistant se le ha cambiado el nombre a PC Portatil HP 15-ef2000 de 15,6 pulgadas (2J4V9AV) ¿que ha pasado?

Había añadido mis dos portátiles antiguos HP Laptop 15-bs0xx y HP HDX 18 Notebook PC.

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Al añadir dispositivos en HP Support Assistant me ha cambiado el nombre de HP Laptop 15s-eq2xxx

el ‎18-12-2021 01:21 AM

Hola @TxetxuUrki .

Eso es una inconsistencia por actualizaciones en el sistema, sin embargo, informaré sobre este problema, aunque recomiendo que actualice Hp support assistant, junto con los controladores de su equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Al añadir dispositivos en HP Support Assistant me ha cambiado el nombre de HP Laptop 15s-eq2xxx

el ‎29-12-2021 09:47 AM

Salvo error u omisión en estos momentos tanto el HP Support Assistant como los drivers están actualizados.

Así que no sé que puede ser,

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