Actualmente la configuración de radeon no está disponible

[Naizu]

Buenas!

He actualizado a los drivers más recientes. Antes tenía instalados unos drivers que son los optimos para este notebook para jugar "sin problemas", de hecho, son los únicos drivers "buenos" que hacen que ande un poco mejor el notebook.

Entrando al caso, instalé los drivers más recientes, reinicié y al intentar abrir la Configuración de Radeon me dice lo siguiente: Actualmente la Configuración de Radeon no está disponible. Inténtalo de nuevo después de conectar la tarjeta de gráficos de AMD.

Días atrás intenté actualizando a los más recientes y salió el mismo problema, por lo que decidí volver a los que mencioné antes, ahora quiero volver a actualizar a los más recientes para ver si anda mejor el notebook pero me salta el mismo problema.

Ojalá me puedan ayudar a encontrar una solución, gracias de antemano!

[EstefaníaE]

Hola Naizu,

Estos drivers que indicas, ¿los descargas desde la página de AMD? Si es así, debes tener en cuenta, que estos drivers no son adecuados instalarlos en equipo que vienen previamente configurados, esto es algo que AMD advierte en su página, ya que, estas versiones no están verificadas en tu modelo. Lo recomendable es que uses versiones las disponibles en nuestra página web, cuando buscas por tu modelo.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Naizu]

La primera vez los descargue de la página de AMD, colocando el modelo y eso, y de esta manera tampoco funcionó.

La segunda vez puse que se actualizara a los drivers más recientes desde la Radeon Settings

[EstefaníaE]

Hola Naizu, es lo mismo tanto una vez que la otra, son drivers descargados directamente de AMD, los que debes colocar en tu PC son los que se encuentran en nuestra web para obtener un buen rendimiento, no es un fallo del equipo sino que estas versiones no están diseñadas para trabajar en tu modelo y pueden no tener el rendimiento esperado, ya que, no van optimizadas.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Naizu]

O sea que debo bajar los de la página poniendo el modelo del equipo?

[EstefaníaE]

Si, eso es, Naizu

Un saludo,
Soporte Técnico HP.