cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 3
265
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Actualizo los drivers o no?

HP Pavilion Notebook 15-ab105ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas,

Hace poco llamé al soporte para renovar la garantía y que le echaran un vistazo a mi portatil debido a que se reiniciaba de vez en cuando (no por calor). El problema según tengo entendido se haya en la gráfica, el técnico que me atendió puso los drivers originales, y desinstaló los que tenía, para ver si era un problema del software o por el contrario del hardware, lo que ocurre esq de la manera más fácil para hacer que se reiniciara era jugando, pero con los drivers de ahora no me mueve suficientemente bien el juego como para jugarlo hasta que se me reinicie, por lo que, no consigo que se reinicie o que me de ningún tipo de problema debido a la versión antigua de mis actuales drivers. ¿qué hago? vuelvo a actualizar mis drivers para que se me vuelva a reiniciar absurdamente sin haber podido comprobar si es por eso o, por el contrario ¿vuelvo a llamar al soporte para pedir otro método?

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
9,438 653 3,564
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Actualizo los drivers o no?

Solo anota marca y modelo de tarjeta de video que tienes y vas al sitio del fabricante -Intel, AMD etc- y bajas el controlador más reciente, ellos deben tener una versión más reciente.

Ese dato está en Administrador de Dispositivos - Interfaz grafica.

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Actualizo los drivers o no?

Mil gracias.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación