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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Actualizar driver Intel HD Graphics 620

HP Spectre x360 Convertible 13-ac0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quiero actualizar los drivers de la placa de video porque son antiguos (11/10/2018) y me trae problemas con ciertos juegos y programas.

Hay versiones mas actuales para descargar desde la pagina de INTEL pero no me deja porque me dice que los drivers gráficos que tengo instalados fueron modificados por HP, copio el texto que aparece en el asistente de Intel:

 

Un controlador proporcionado por un fabricante de equipos personalizados se ha instalado en su equipo. El Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® no puede actualizar el controlador. La instalación de un controlador Intel genérico en lugar del controlador proporcionado por el fabricante de equipos personalizados podría ocasionar problemas técnicos. Comuníquese con Hewlett-Packard (HP) para obtener el controlador más reciente correspondiente a su equipo. 

1 RESPUESTA 1
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Maestro
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Actualizar driver Intel HD Graphics 620

Hola, en mi corta experiencia, creo que es a manera de prevención. Ya que al momento de actualizar puede o no ocasionar algún conflicto. Lo que se recomienda es instalar desde la pagina de controladores de hp o bien con support assistant. Ya que si llegaras a poder actualizar y tuvieses un problema lo recomendable seria volver a la versión anterior del controlador. Ya sacaran alguna versión mas actual del controlador y acorde al hardware. ¡Saludos!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación