Actualizacion sp 112139

[cacopipa]

Me ha saltado una actualizacion, la sp 112139, que me dice que es de controlador intel bluetooth para windows 10. Es opcional, pero me pide que desinstale el controlador anterior y no tengo idea de hacer esto, ni si metere la pata desinstalando algo que me funciona bien en un principio. Como es opcional, me aconsejais dejarlo, o me podriais explicar el procedimiento? Gracias

[resistencia]

Estimado @cacopipa 

Puede indicar el modelo completo de su portátil o numero de parte. Por lo general no es necesario desinstalar el otro controlador si actualizar sobre el mismo controlador, ya que el programa se encarga de desinstalar el antiguo controlador.

[cacopipa]

Portátil HP x360 Spectre - 15-eb0000ns.

En la actualizacion me añade una nota al pie, que indica "desinstale el controlador anterior antes de ejecutar esta actualización"

[resistencia · Accepted solution]

Ok ya veo la nota, entonces entre al administrador  de disposition, vaya a controladores Bluetooth y  busque el controlador Intel Wireless Bluetooth , hace clic sobre el y le da a al boton de desinstalar y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112139.exe 

Reinicie el portatil

[cacopipa]

Muchísimas gracias, lo he hecho como me has dicho y solucionado. Gracias también por tu rapidez de respuesta .

[resistencia]

De nada fue un placer ayudar.