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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualizacion sp 112139

Spectre
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me ha saltado una actualizacion, la sp 112139, que me dice que es de controlador intel bluetooth para windows 10. Es opcional, pero me pide que desinstale el controlador anterior y no tengo idea de hacer esto, ni si metere la pata desinstalando algo que me funciona bien en un principio. Como es opcional, me aconsejais dejarlo, o me podriais explicar el procedimiento? Gracias

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Actualizacion sp 112139

Estimado @cacopipa 

 

Puede indicar el modelo completo de su portátil o numero de parte. Por lo general no es necesario desinstalar el otro controlador si actualizar sobre el mismo controlador, ya que el programa se encarga de desinstalar el antiguo controlador.


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Actualizacion sp 112139

Portátil HP x360 Spectre - 15-eb0000ns.

En la actualizacion me añade una nota al pie, que indica "desinstale el controlador anterior antes de ejecutar esta actualización"

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Actualizacion sp 112139

Ok ya veo la nota, entonces entre al administrador  de disposition, vaya a controladores Bluetooth y  busque el controlador Intel Wireless Bluetooth , hace clic sobre el y le da a al boton de desinstalar y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112139.exe 

 

Reinicie el portatil


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Actualizacion sp 112139

Muchísimas gracias, lo he hecho como me has dicho y solucionado. Gracias también por tu rapidez de respuesta .

 

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Actualizacion sp 112139

De nada fue un placer ayudar.


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